21台日立建机ZX490LCH-5A大型挖掘机列阵待发，宣告双方合作的正式启动。

只要工地施工的老板一个故障报修电话，他们就得马上出发赶往现场进行维修工作，因为工程项目，从来不等人。2000余名徐工挖机售后服务工程师将在三个月内对东北、华东、中南、西南、西北等五大区域的30000台挖掘机设备进行专项巡检，在炎热的夏季为用户送去一波清凉!徐工挖机内蒙古联众服务工程师开展全心守护 终身无忧清凉一夏服务 徐工挖机内蒙古联众服务工程师开展全心守护 终身无忧清凉一夏服务 近日，徐工挖机内蒙古联众服务工程师主动走访了区内众多挖机用户，在炎炎夏日为广大用户送上清凉服务，帮助用户检修、清洗挖机设备，给挖机降温解暑，确保用户的挖机正常运行。

工程机械售后服务工程师，是用户的贴心守护者，他们没有节假日，24小时坚守在岗位上待命。徐工挖机内蒙古联众服务工程师顶着烈日仔细为用户检查挖机设备运转情况，确保挖机设备正常运转。左图为清理之前的驾驶室内部。保障用户的设备正常运转，是他们亘古不变的使命。这就是工程机械售后服务工程师。

徐工挖机内蒙古联众服务工程师爬上滚烫的挖机设备上方检查设备情况，确报挖机设备正常运行无隐患。2019年5月，为期3个月的徐工挖机全心守护 终身无忧清凉一夏服务中国行活动在全国范围内火热开展。刘先生说：由于徐工挖机售后人员的及时出现，为我修好了设备，让挖机得以正常运转工作，一点也没有影响到第二天的工程进度，替我挽回了损失。

徐工挖机：全心守护，终生无忧无论刮风下雨，还是天寒地冻，只要客户需要，徐工挖机的售后人员就会第一时间赶赴现场，为客户做好服务、解决问题。这件事让他非常感动，对徐工售后的贴心服务也很认可，同时也加深了他和徐工挖机的情缘。凌晨三点钟左右，李师傅把挖机维修好了，满脸油泥的李师傅笑着告诉朱先生说：挖机修好了，不会影响你明天的工作徐工挖机：全心守护，终生无忧无论刮风下雨，还是天寒地冻，只要客户需要，徐工挖机的售后人员就会第一时间赶赴现场，为客户做好服务、解决问题。

看着眼前这个淳朴的小伙，朱先生说他从那一刻起对徐工服务人员的热情、贴心的服务态度表示认可，今后他将继续选择和徐工合作。凌晨四点左右，臧师傅就到达了施工现场。

近年来，徐工挖机始终以创造客户价值，助力客户成功为品牌使命，秉承全生命周期服务理念，致力于为客户提供极致服务体验。正是由于徐工挖机服务团队快速的服务保障，及时为客户解决问题，让客户安心和满意，才会让客户真正感受到徐工挖机快捷、便利的贴心服务体验。到达现场后，李师傅第一时间向他询问了挖机的情况，便拿起了工具箱开始检查问题原因，找到问题原因后，便开始着手修理设备。当时，施工的地方下起了小雪，风很大，加上是在山区里，气温非常低。

刘先生说：由于徐工挖机售后人员的及时出现，为我修好了设备，让挖机得以正常运转工作，一点也没有影响到第二天的工程进度，替我挽回了损失。青海用户李先生与徐工挖机服务人员【青海】有了我兄弟在，我就没有了后顾之忧来自青海海东的用户李先生说，在今年3月，他带着自己的挖机正在海东的大山中施工。一切，只为为客户做好后勤保障，解决客户的后顾之忧。李师傅却对朱先生说：挖机马上就修好，这一坚持就是八个多小时。

在他给徐工挖机售后打完电话后，徐工挖机售后服务经理在第一时间协调工程师臧师傅连夜赶到他所在的施工现场。全心守护，让你终生无忧!。

所以他告诉张师傅别过来了，设备晚一些再保养吧!让他没有想到的是，过了不到两个小时，张师傅就到了他工作的地方，开始对他的设备进行保养。这件事让他非常感动，对徐工售后的贴心服务也很认可，同时也加深了他和徐工挖机的情缘。

凌晨三点钟左右，李师傅把挖机维修好了，满脸油泥的李师傅笑着告诉朱先生说：挖机修好了，不会影响你明天的工作。不到半个小时的时间，徐工售后服务工程师李师傅就赶到了现场。一想到甲方对工程进度要求比较急，工程量也比较大，他便在第一时间拔打了徐工售后电话报修。2018年4月的一个晚上，刘先生带着他的设备正在工地上施工，让他没想到的是，正在施工的设备突然出现了故障，停止了运转。徐工一定会助我走向成功!甘肃用户朱先生与徐工挖机服务人员【甘肃】彻夜奋战，一坚持就是八个多小时甘肃白银的徐工挖机用户朱先生说，在今年（2019年）的4月7日下午5点多的时候，他的挖机突然出现了问题，就拨打了徐工售后电话。徐工挖机服务人员宣誓出征挖掘机试驾比拼日前，徐工挖机首届520客户关爱节暨第七届服务中国行西北区活动在甘肃兰州正式启动。

李先生说：有了我兄弟在，我就没有了后顾之忧。甘肃用户刘先生与徐工挖机服务人员【甘肃】徐工挖机服务人员的及时出现，替我挽回了损失刘先生是徐工挖机的一名忠实用户，自2013年开始他先后购买了3台徐工挖机。

徐工售后人员张师傅主动联系他，告诉他设备该进行保养了。到达现场后的臧师傅在第一时间对刘先生的挖机进行维修，终于赶在天亮前修理好了挖机。

当时，天气情况非常差，让维修难度增大了不少，朱先生便想让李师傅先停下来，吃点饭暖暖身子，等会再开始维修挖机。在徐工嘉年华之夜活动上，三位来自西北地区的徐工挖机用户分别分享了他们与徐工售后人员的的不解情缘

柳工在业内率先提出国际化战略，走在了同行业的前面。柳工最早认识到全球基础建设中蕴含的巨大市场机会，从出口贸易到海外营销，再到国际制造和海外并购，曾光安独特的战略眼光让柳工步步为营。双方未来将在海外培训、咨询服务、数据运用，以及综合服务等多领域展开合作，既是双方应对市场需求的力促发展之举，也是相互信任、协作共赢的战略选择。同时，柳工对海外市场具有独到的战略观察，在不同的国家采用不同的战略开拓市场。

墨西哥则归属柳工北美公司管理，将业务辐射至美国。柳工在海外市场也是秉承同样的原则，柳工不做海外市场的破坏者，而是要在当地建造工厂，雇佣本土员工，像本土企业一样承担当地政府的就业和经济发展责任和目标，和当地人一起实现共同繁荣。

在拉丁美洲，巴西的法律与工程建设方面有特殊的政策。中国政府提出一带一路发展倡议，就是为了与一带一路沿线国家共同发展，实现共同繁荣。

通过与当地政府的深度合作，柳工的发展会遇到更小的阻力，获得更多的助力，就像古人孟子所倡导的得道者多助、失道者寡助，柳工争取在开发海外市场时得到多方面的帮助。17年耕耘，柳工成就工程机械国际化先锋工程机械行业的发展与基础设施的建设息息相关，在工程机械行业，柳工被誉为中国工程机械行业的排头兵，深耕国际市场17年，柳工也成为中国工程机械行业当之无愧的国际化先锋。

在一带一路沿线65个国家，柳工与50多个国家建立了业务联系。三心得道破柳工在拉美市场成功经验在同期举行的中拉基础设施合作论坛上，柳工集团董事长曾光安分享了3条在拉美发展的心得，同时这也是柳工海外市场成功的宝贵经验。阿根廷则通过与当地分销商合作，通过技贸结合输出产品和服务。深度营销，推动柳工品牌海外再升级在国际化进程上，柳工并不满足现状，柳工的下一个目标是深度营销，要提高柳工在海外重点市场的市场份额、品牌知名度和客户忠诚度。

其共同点是，这些地方无论是基础建设还是制造业，都有巨大的市场空间和长期发展的潜力。不仅是中国本土企业国际化进程中的重要突破和表率，也为整个中国工程机械品牌走出去打造了一张闪亮名片。

十年间，也见证了柳工一步步成长为工程机械行业的国际化先锋，在国际基础设施投资与建设高峰论坛十周年招待晚宴上，柳工荣获了国际基建论坛十周年突出贡献单位纪念奖荣誉。同时，还要在当地做大量的公益活动，和当地的本土企业一样，承担更多的社会责任，这样才能把柳工真正的变成当地的本土化企业，从而获得长远的成功。

柳工连续十届受邀国际基建论坛国际基础设施投资与建设高峰论坛至今已连续举办十年，柳工是少数一直参与其中的企业之一。【第一工程机械网 原创】5月30日，第十届国际基础设施投资与建设高峰论坛在澳门威尼斯人酒店举行，广西柳工机械股份有限公司连续第十次受邀参与此次盛会。